Términos del servicio
Bienvenido/a a Xcaret. Al realizar una compra a través de nuestra página, aceptas los siguientes términos y condiciones:
1. Productos y pedidos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos y sus características de la manera más fiel posible. Los colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla desde la que se visualicen.
Los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible después de realizada la compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución.
2. Precios y pagos
Todos los precios publicados corresponden al valor vigente al momento de realizar la compra.
El pedido será procesado una vez confirmado el pago mediante los métodos de pago disponibles en nuestra página.
3. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío. Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, transportadora y circunstancias externas.
4. Cuidado de las joyas
Para conservar tus piezas en buen estado, recomendamos evitar el contacto prolongado con agua, perfumes, cremas, sudor, productos químicos y otras sustancias que puedan afectar sus materiales.
El desgaste natural ocasionado por el uso y el cuidado inadecuado de la pieza no se considera un defecto de fabricación.
5. Cambios, devoluciones y reembolsos
Los cambios, devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Puedes consultar dicha política antes de realizar tu compra.
6. Protección de datos
La información proporcionada por nuestros clientes será utilizada únicamente para gestionar pedidos, pagos, envíos y brindar atención relacionada con la compra, de acuerdo con nuestra política de tratamiento de datos personales y la normativa aplicable.
7. Propiedad intelectual
Las fotografías, diseños, textos, logotipos y demás contenido publicado en nuestra página pertenecen a Xcaret o se utilizan con la autorización correspondiente. No está permitido utilizarlos, reproducirlos o distribuirlos sin autorización previa.
8. Atención al cliente
Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos, pedidos o políticas, puedes contactarnos a través de:
Instagram: xcaret.joyeria
WhatsApp: 313 3441276